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Olá amigo,
Por favor, faça um teste com um teclado USB externo, pois podes ser também um problema de hardware.
As informações de idioma, estão de acordo com o Lay-out do teclado ? Procure manter o mais aproximado do país de origem....
Espero ter lhe ajudado
Att,
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Olá amigo,
Sabes dizer se a falha foi sanada ?
Se sim, podes marcar como solucionado ?
Att
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Por gentileza, a sua duvida referente ao Teclado do HP Pavillion DV 6227CL (USA), foi sanada ?
Se sim, pode marcar este tópico como solucionado ?
Att,
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Boa tarde,
Relativamente ao problema do teclado, pode tentar restaurar o windows para uma data anterior ao aparecimento do problema e ver se fica com o problema resolvido.
Senão, pode tentar verificar se a mesma tecla funciona ou não em modo de segurança, utilizando a tecla F8 e selecionado o modo de segurança ou mesmo selecionado a opção reparar o computador, depois na consola de ferramentas selecionar o command prompt, modo DOS digamos e aqui verificar se a tecla funciona ou não.
Pode também tentar remover o teclado do gestor de dispositivos e fazer com que o sistema volte a detectar o mesmo.
Depois destes passos, digame se o problema ficou resolvido.
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM 
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