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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 30-04-2012 09:12 PM
Boa noite,
Meu computador, após um erro no windows, não reconhece mais o teclado e o mouse, não consigo reinstalar o windows pois quando solicita para pressionar uma tecla, simplesmente não consigo teclar. Cai na tela antes da inicialização com as opções de inicialização, uma tela de DOS, após os segundos começa a carregar o windows, mas antes abre uma janela com a seguinte solicitação: O computador não pode ser inicializado...
Algém poderia me ajudar. O teclado e o mouse obviamente são USB.
Grato
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 01-05-2012 05:35 PM
Olá,
Suponho que já tenha testado com outro Teclado / Rato, no entanto, poderá tentar o seguinte :
Remove tudo o que estiver ligado ao computador, inclusivé o cabo de energia, de seguida pressione o botão de ligar o computador durante 30 seg. Após os 30 segundos, ligue ao computador apenas o essencial, teclado, rato e cabo de energia.
Cumprimentos,
CO
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 01-06-2012 10:46 PM
Olá Beto,
Você tera que realizar alguns teste para saber onde esta ocasionando o problema,
1º Passo pesso verifique os ledes e baterias do mause e teclado, caso nao esteja dando nenhum alerta faça o seguinte passo a passo para desmagnetização do aparelho, desligue todos os cabos e componetes ligados ao mesmo aparelho, após isso presione o botao do Power, por aproximadamente 1 minutos, tire o cabo de força do apareço segurando o botão do Power e em seguida conecte, apenas mause e teclado e cabo de força e reinicie.
boa sorte.
Abraço,
Emerson Costa
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 08-06-2012 07:12 PM
Já verificou se o teclado tem algum led activo?
Já testou outro rato e outro teclado? Consegue entrar para a BIOS?
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 14-06-2012 12:27 PM
Tambem estou com o mesmo problema, já resetei a cmos, ai meu windows voltou a subir até a tela de logon mas como meu mouse e teclados não respondem não consigo fazer nada além disso.
Pode ser algum defeito de software mas como os usb's não respondem eu não consigo nem formatar ele.
To ferrado !!
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 19-06-2012 01:52 PM
Boa tarde,
Consegue entrar na BIOS quando liga o PC?
Quando liga o PC, tem algum LED que acende no teclado?
Desligue o teclado e o rato USB do PC, ligue o PC sem estes 2 dispositivos, e verifique se aparece alguma de erro, se sim, anote a mensagem.
Já tentou outro, rato e teclado USB?
Verifique se consegue entrar em safe mode e veja se ambos os dispositivos funcionam neste modo...
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 18-08-2016 06:50 PM
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200
em 14-04-2017 01:17 PM
podes me informar o site
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