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Estudante com Louvor
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Teclado e mouse travam na instalação do windows 7

HP 200 G1 Slim Tower
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quando instalei o windows 7, na tela inicial quando pede para definir nome de usuário e senha pela primeira vez, o mouse e teclado travam, ja mudei de teclado e mouse, ja mudei de porta usb e nada. Interessante que ao ligar o PC o teclado funciona pois consigo acessar a bios teclando f10, consigo selecionar no f8 modo de segurança ou inicialização normal. Porém no modo de segurança não entra até que eu crie o usuário na tela inicial de configuração para primeiro uso do windows7 e nessa bendita tela eles travam.

3 RESPOSTAS 3
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Professor Notável
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Teclado e mouse travam na instalação do windows 7

 

O seu equipamento é daqueles que tem a opção de usar teclado e mouse PS2 (conector roxo e verde) além de USB?

Peguei alguns pcs que somente depois de reconhecidos pelo windows os periféricos usb como teclado e mouse tiveram pleno funcionamento.

Se conseguir com um amigo teclado e mouse PS2 para inciar o windows e depois conectar os usbs seria o mais indicado.

Não sou funcionário da HP.

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Estudante com Louvor
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Teclado e mouse travam na instalação do windows 7

Nesse modelo só tem usb frontal 2.0 e trazeira 3.0 - Valeu por responder!

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Professor Notável
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Teclado e mouse travam na instalação do windows 7

Opção 1

No setup do bios todas as portas USB, inclusive as "Legacy" devem estar habilitadas.

 

 

Opção 2

Vá para o modo avançado no UEFI BIOS e desativar o Modo Intel xHCI.

Não sou funcionário da HP.

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