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Teclado não funciona

HP Touchsmart PC 320 1015BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Instalei o antivirus AVAST PRIME no meu PC e assim que concluí a instalação e o PC reiniciou, o meu teclado para de funcionar, já testei em outro pc e ele está funcionando normalmente. Já fiz limpeza e nada.

 

Obrigado.

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Suporte
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Teclado não funciona

Oi Junioor

 

Você chegou a desinstalar o AVAST PRIME para ver se o teclado volta a ser reconhecido pelo pc?

 

Volte as configurações anteriores a falha, pode ajudar a reconhecer o teclado:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração de sistema e abra.

Clique em avançar e uma janela com varias datas aparecera.

Selecione uma data anterior a falha do teclado e depois em avançar.

O pc ira voltar as configurações antes do problema.

 

Aguarde o computador reiniciar e teste o teclado.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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