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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Teclado só funciona no setup e touch pad não funciona.

Olá, tenho um ultrabook HP ENVY 4-1150br. Estou com dois problemas; o teclado só funciona no setup e o touch pad não funciona e nem acende o led. Ele veio com o windows 8 de fábrica, instalei o windows 7 pra ver se voltava a funcionar mais não voltou. Instalei o windows 8 novamente, junto com todos os drivers e mesmo assim não funcionou. Ja atualizei a BIOS que baixei diretamente do site da HP e também não resolveu. Também abri o equipamento e dei uma limpada nos contatos do cabo e conectores mais mesmo assim não funcionou.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Teclado só funciona no setup e touch pad não funciona.

Oi Campossi

 

Conseguiu resolver o problema do notebook?

 

 Chegou a reinstalar novamente o Windows 7 para ver se as falhas sumiam?

 

Use este programa Slim Drivers, ele vai buscar os drivers que faltam em seu equipamento para instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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