-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Desktops
- >
- Desktops - Archive (Somente Leitura)
- >
- Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 04-12-2013 11:30 PM
Tenho um teclado e mouse wireless que acompanham meu PC HP. O modelo do teclado é KBRF3871. As teclas de controle de Volume e Mudo não funcionam. Não encontrei qualquer forma de configurar pelo Windows 8 e já fiz a sincronização do teclado com o receptor USB.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 05-12-2013 06:21 AM
Olá amigo bom dia!
Qual o modelo do seu equipamento?

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 05-12-2013 12:20 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 06-12-2013 11:21 PM
Depois de dois atendimentos por chat com o suporte da HP e muita insistência procurando no computador, ainda não achei a solução do problema. Mas descobri algo importante: as teclas de atalho para volume, mudo e as funções de play/pause, stop, Fw e Rw (atalhos com a tecla "Fn + ...") não funcionam quando o computador é ligado com o receptor do teclado e mouse já conectado na porta USB. Depois do computador ligado, se eu retirar o receptor e colocá-lo novamente na entrada USB, as teclas voltam a funcionar.
Esse é o único jeito que encontrei até aqui para utilizar o meu produto, mas isso não é uma solução. Ter que ficar retirando e colocando o receptor a cada utilização do PC pode danificar o aparelho. Gostaria de saber se há algum meio de solucionar COMPLETAMENTE este problema??
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
09-12-2013 08:33 AM - editado 09-12-2013 08:34 AM
Olá amigo, bom dia
Acesse o site de driver do seu equipamento:
atualiza os driver mas antes atualizies o BIOS.
irei verificar se tem driver para este teclado.

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 09-12-2013 10:12 AM
Já fiz esta atualização de driver e não resolveu.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 15-12-2013 11:29 AM
Qual o driver foi atualizado?

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 17-12-2013 08:18 PM
Eu já havia feito essa atualização de BIOS antes e continuo com o problema. Já refiz a configuração original de fábrica seguindo as indicações dadas pela assistência por Chat, reinstalei todos os programas, um por vez, reiniciando o computador e criando pontos de restauração pra tentar identificar se era algum programa específico que causava os problemas. Consegui instalar tudo e ficou funcionando por quase uma semana, até que hoje os problemas reapareceram. Quando retornei ao ponto de restauração do último progrma instalado e que estava tudo funcionando, ainda assim continuou com problemas.
Sinceramente, estou muito insatisfeito com o produto. Não foi barato e não posso gastar tanto dinheiro com um computador novo todo mês. Também não tenho tempo pra ficar dias inteiros com testes e reinstalações. A loja não aceita devolução do produto por já ter passado o prazo de 7 dias, quais as minhas opções??
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Teclas de volume teclado Wireless HP não funcionam
em 18-12-2013 07:57 AM
Olá
Seu equipamento está na garantia então.
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.
Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.


Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade