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Tela Azul HP 100B All In One

HP 100B ALL IN ONE
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá pessoal, estou com um problema na minha All In One. Ocorre que depois de um tempo utilizando a maquina, ela desliga de forma inesperada e apresenta tela azul. Na sequência, ligo novamente e utilizando por algumas horas, depois o problema volta a ocorrer. Peguei o seguinte erro abaixo no log viewer, preciso saber se é problema de hardware ou de software e como resolver:

 

O computador foi reinicializado após uma verificação de erro. Essa verificação foi: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa80051b4038, 0x00000000b6000000, 0x0000000000010015). Um despejo de memória foi salvo em: C:\Windows\Minidump\031815-48953-01.dmp. Id de Relatório: 031815-48953-01.

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Tela Azul HP 100B All In One

Olá amigo,

 

Neste caso, veja este procedimento indicado pela Microsoft

 

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_vista-hardware/windows-apresenta-tela-azul-...

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 3 de 4
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Tela Azul HP 100B All In One

Realizei o escaneamento, escontrei 1 arquivo corrompido, substitui por um bom e ainda assim continua a ter tela azul.

Fiz o teste de diagnostico de todos os componentes (hardwares) e não foi identificado nenhum problema.

 

Realmente está dificil encontrar o problema.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Tela Azul HP 100B All In One

Olá amigo,

 

Neste caso reinstale o Sistema Original do produto.

 

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