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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Boa tarde!

Possuo um HP Omini 100-6110br com P/N QS445AA#AC4 e preciso trocar a tela pois devido a um golpe o cristal líquido danificou. Entrei em contato com todas as autorizadas porém nenhuma possui a peça e ainda estou pagando a máquina.

Verifiquei no mercadolivre, mas eles me perguntam sobre um número de série da tela, que eu deveria abrir para saber.

Gostaria de saber se podem ajudar, indicando ou o número de série da tela, pois os únicos números que consegui foram os que sairam pelo part surfer ou indicando onde realmente consigo comprá-la em São Paulo.

Obrigada.

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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Olá amigo,

Segue as informações, do seu monitor:

621410-001 Panel - 20 in TN Non-Glare 250nits Non-ZBD

621410-002 Panel - 20 TN, Non-Glare, 250nits, Non-ZBD CM

621410-005 Panel - 20TN, Non-Glare, 250nits, Non-ZBD LG

Visor LCD de 50,80 cm (20 polegadas)•Resolução: 1600 x 900 (taxa de proporção 16:9)

•Frequência de atualização: 60Hz
•Razão de contraste: 1000:1
•Brilho da imagem: até 250 nits

as você verificou se com esse tal golpe não danificou outro item, como placa mãe ?

E outra coisa, você entrou com contato com o suporte para verificar um suporte pago ? pois nesse caso a garantia não cobre.
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Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Olá, essas informações eu havia conseguido pelo Part surfer, mas me comentaram que não eram suficientes. Comentaram que preciso do número de série da tela para verificar a compatibilidade. Eu mandei esses que começam com 62 mas nada 😞

 

Já conversei com o suporte pago, inclusive com o diretor de vendas do suporte que está no México, mas mesmo assim não consigo solução para essa tela.

 

O mais próximo que cheguei de conseguir foi na tela que mando no link abaixo, mas eles insistem com os outros dados.

Lá acho que você conseguirá ver pelas fotos.

 

http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-516235870-tela-lcd-20-pol-lm200wd3-tl-c9-hp-all-in-one-touch-...

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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Olá amigo,

Creio que pelo PN eles já consigam identificar qual é o item especifico, mas envia as informações abaixo:

HP PN: 658301 - ZH1LG
S/N: 201204000BH2

Pegatron PN: 70P1H1L1B0F

E vamos ver o que te informam.
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Muito muito muito obrigada 🙂

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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Então o P/N da minha máquina corresponde ao mesmo do que eles estão vendendo certo?

Para que não fique confusão.

 

Obrigada uma vez mais.

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Professor
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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Então amigo,

Na verdade eu não tenho tantas informações assim dos produtos e especificações, mas estou verificando.

O que me deixou com dúvidas é que o monitor é para Touch Smart e não para Omini, não sei se seu equipamento irá suportar o Touch entende.

Deixa eu pesquisar mais um pouco para te dar uma certeza.
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Mensagem 8 de 9
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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Tudo bem, pq eu não consigo abrir a máquina para ver qual número aparece lá dentro.

mas acho que se for essa numeração que você me enviou deve servir pq é a mesma numeraçào que aparece na foto que eles estão vendendo.

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Professor
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Mensagem 9 de 9
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Tela Quebrada - HP Omini 100-6110br

Ninguém consegue abrir essa máquina para você ? Ouh você não consegue ? Só para ter certeza !

Segue um documento que pode ajudar, foi os unicos documentos que encontrei ensinando abrir o produto, mas não sei se vai ajudar tanto:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02693360

o outro

http://support.hp.com/br-pt/document/c02855057

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