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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Tela Touch não funciona apos atualização para windows 8 e 8.1

PC HP TouchSmart 420 1010br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

atualizei o meu Hp TouchSmart 420 1010 br para windows 8 e depois para o 8.1 desde a instalação do 8  o touch deixou de funcionar, já tentei instalar os driver indicados na pagina de suporte e eles apresentam sempre no final da instalação erro 259, o que é preciso fazer?

 

Gostaria de resolver isso antes de atualizar para o windows 10.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Tela Touch não funciona apos atualização para windows 8 e 8.1

Olá amigo,

 

Agradecemos pela informação postada

 

Por gentileza, em relação ao problema mencionado, vou solicitar que tente esta alternativa:

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Espero que consiga ajudar

 

Ficamos no aguardo de seu retorno

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Tela Touch não funciona apos atualização para windows 8 e 8.1

Obrigada pela atenção.

Fiz a verificação do computador mas ele não consegue identificar o problema. Percebi que no gerenciador de Dispositivo o Monitor aparece com a opção generica e não rec onhece o modelo de monitor da HP que é touch. Pode-se atuar em relação a isso?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Tela Touch não funciona apos atualização para windows 8 e 8.1

Obrigado pela resposta

 

Pode ser possívelmente alguma falha na atualização.

 

Recomendaria como testes voltar a versão anterior pra vermos se ocorreu apenas a falha após o update ou até mesmo verificarmos se a falha foi física

 

Ficamos no aguardo

 

Att, 


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