Tela com chuvisco/borrões verde

[Luferras]

Bom dia,

A tela do pc está apresentando chuviscos e borrões verdes ao ligar conforme imagem. Depois de um tempo, mais ou menos meia hora, conforme o pc esquenta os chuviscos e as manchas verdes desaparecem. Será que um problema físico ou de software?

[RoseliS]

Olá @Luferras

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

Realize uma redefinição de hardware e acesse o BIOs para verifiar se ocorre este erro na tela do BIOS.

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Reinicie o equiapmento e quando estiverif iniciando, pressione F10 para acessar o BIos.

Rosei

[Luferras]

[Luferras]

Como pode ver o problema continua mesmo na BIOS. Apesar do produto não ser um notebook fiz todos os procedimentos informados. Segue informações sobre o produto:

PC Desktop HP All-in-One 18-5000br (ENERGY STAR)

N.º do modelo:QZ280AA

N.º de série:BRJ4395ZMG

[RoseliS]

Oi @Luferras

O procedimento é o mesmo, excêto pela bateria, no caso deste equipamento, remove cabos e acessórios.

Pode ser falha física. Ele está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[Luferras]

Não, infelizmente a garantia acabou.