cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
700Exibições
Reportar Mensagem

Tela do All in One 18 pela metade

All in One BR 18
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Ao ligar o equipamento somente a metade de baixo tela tela apresenta informações. A metade de cima fica sem mostrar informações, como se estivesse sem configuração.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Tela do All in One 18 pela metade

Olá @Henriquelr

 

O equipamento teve alguma queda ou sofreu impácto?

Houve alguma alteração de hardwar ou software  que possa ter causado o erro?

 

Tente restaura o sistema operacional para uma data anterior, em que o erro não ocorria.

Se for alguma configuração ou alteração de sistema causada por atualizações ou instalação de programa, voltará ao normal.

Siga instruções do link abaixo:

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

 

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação