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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela do All in One 18 pela metade

All in One BR 18
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Ao ligar o equipamento somente a metade de baixo tela tela apresenta informações. A metade de cima fica sem mostrar informações, como se estivesse sem configuração.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 11740 1237 2125
Mensagem 2 de 2
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Tela do All in One 18 pela metade

Olá @Henriquelr

 

O equipamento teve alguma queda ou sofreu impácto?

Houve alguma alteração de hardwar ou software  que possa ter causado o erro?

 

Tente restaura o sistema operacional para uma data anterior, em que o erro não ocorria.

Se for alguma configuração ou alteração de sistema causada por atualizações ou instalação de programa, voltará ao normal.

Siga instruções do link abaixo:

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

 

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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