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169Exibições
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Tela preta

Pavilion 23 touchsmart
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Amigos bom dia, tenho um HP Pavilion 23 touchsmart All-in-one pc, windows 8, a dois dias , simplesmente a tela não abre, fica toda preta e ás vezes dá uns bipes,, alguém sabe me informar o que devo fazer? Já fiz todos os procedimentos indicados pelo site da HP, e nada deu certo!!!!

4 RESPOSTAS 4
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Tela preta

Oi sandro-pet

 

O equipamento ainda está em garantia?

 

Os bips são constantes ou apitam de vez em quando?

 

Esse problema pode ser vários fatores.

 

Realize a desmagnetização da placa mãe para eliminar a energia acumulada:

Retire o cabo de energia e qualquer dispositivo conectado ao computador.

Pressione o botão liga/deslig durante 30 segundos.

Em seguida conecte a fonte de energia e tente ligar o produto.

 

Essa falha pode ser também na memória do equipamento, você sabe abrir o equipamento?

 

Se sim, retire as memória, e ligue o computador com apenas um pente para ver se irá ligar, e depois faça o teste com o outro.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
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Tela preta

Esqueci de dizer que isso aconteceu depois que instalei o Windows 10, tem alguma coisa a ver? Mais vou tentar fazer o que me respondeu, valeu irmão!!!!

 

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Tela preta

Oi sandro-pet

 

Acesse essa documentação, pode ajudar em seu caso:

 

O computador não inicia (Windows 10)

 

Espero que ajude.

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Tela preta

Oi sandro-pet

 

Conseguiu resolver o problema com a tela preta?

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