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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá amigo,
Fez alguma atualização ou troca de peças no produto recentemente ?
No aguardo
Att,
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Olá amigo,
Pode ser alguma incompatibilidade.
Já reinstalou o Sistema Operacional ?
No aguardo
Att,
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Olá amigo,
Tente como alternativa atualizar a BIOS do produto
Veja se ajuda
Att,
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Olá amigo,
Aqui a ultima BIOS a este modelo:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5080878&swItemId=vc_93336_1&swEnvOid=4059
Antes de atualizar, veja se não está com a mesma versão, se estiver não precisa.
Uma ferramenta que pode baixar é o Vision Diagnostics ela faz a varredura geral.
Att,
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