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Estudante
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Travamentos após atualização de BIOS

All in one ENVY 23 K00BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Para a minha infelicidade, resolvi fazer uma atualização de BIOS em meu All in One HP ENVY Reclinavel 23 K000BR para a ultima versão disponivel no site da HP (80.15), porém, após esta atualização, o computador ficou instavel, congelando com frequencia em momentos aleatorios;

 

Suspeitei que pudesse ser algo referente a superaquecimento e fiz a limpeza interna do equipamento, retirando a poeira e trocando a pasta termica por uma "Artic Silver 5", mas o problema não resolveu e continua congelando o computador durante o uso.

 

Após isto, formatei o mesmo e reinstalei todos os drivers, atualizações e programas, mas os congelamentos continuaram.

 

Tentei reverter a atualização da BIOS para uma versão anterior, porém, nesta BIOS versão 80.15 tem a seguinte informação: "Após a instalação dessa atualização de BIOS, não será possível reinstalar versões anteriores.". Sendo assim, não consigo instalar uma BIOS anterior.

 

Alguém poderia me auxiliar se há alguma maneira de forçar uma BIOS mais antiga?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Travamentos após atualização de BIOS

Olá @LucasMR_SJC

 

Realize uma redefinição e o teste de hardware para verificar se os outros componentes estão funcionando corretamente.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Notebooks HP - Testar falhas de hardware

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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