cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
256Exibições
Reportar Mensagem

Travou na inicialização

em ‎12-10-2016 05:55 PM

Produto: All in one HP intel celeron du
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
O computador não tá iniciando. A tela fica piscando e não entra no Windows. Alguém pode me ajudar?
1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20948 1285 2765
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Travou na inicialização

em ‎13-10-2016 11:26 AM

Oi Tgo33, 

 

Esse problema começou depois de atualizar para o Windows 10?

 

Você consegue acessar o modo de recuperação pelo F11?

 

Lá você consegue ativar o auto reparo ou reparo de inicialização que pode ajudar a iniciar o sistema.

 

É bem simples, reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F11, quando carregar os arquivos clique na opção Solução de Problemas e depois em Opções avançadas, lá você encontra a opção de Reparo de Inicialização, clique nesta opção e aguarde concluir.

 

Agora veja se o notebook liga normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação