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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Troca de HD

Tenho uma Workstation Z220 que veio com HD de 500 gb e windows 7 professional 32 bits. Quero substituir o HD por um de 1 TB e windows 7 ultimate 64 bits. Meu computador ainda está na garantia mas este modelo vem com esta configuração de fábrica. Como posso proceder sem perder a garantia e instalar todos os programas originais que vem da HP inclusive o Recovery Manager?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
240Exibições
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Troca de HD

Olá amigo, 

 

Em relação ao Hardware, desde que seja acessórios homologados HP, não ocorre nenhum problema em relação a perda de garantia ( Até mesmo peça ao seu revendedor pra incluir na configuração do produto, assim a HP terá essa visualização pelos sistemas )

 

Em relação ao Sistema Operacional, caso ocorra alguma falha referente ao software, a HP apenas irá garantir o uso de sua imagem própria (Como diz é 32 bits), mas fica a seu critério a mudança para o 64 bits.

 

Att,  


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
234Exibições
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Troca de HD

Olá amigo,

 

O representante me enviou o HD com a imagem de uma workstation Z600, devido ao modelo ser diferente do meu, houve conflitos de driver que já corrigi, mas o Recovery Manager não funciona e não vieram as mídias de instalação. Após contato com a HP, fui informado que estas mídias só podem ser fornecidas pelo representante, pois se trata de uma venda customizada, acontece que estou em Brasília e o representante em São Paulo e não consigo mais contato com ele. Com o faço para adquirir estas mídias mesmo que eu tenha que pagar?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
231Exibições
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Troca de HD

Olá amigo,

 

Neste caso, acione o suporte corporativo de Desktops/Workstations.

 

Realize a abertura de um chamado, aonde vai receber um orçamento para a cotação das mídias, após a aprovação, aguarde o recebimento do kit original via correios.

 

Fones pra contato:

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Att, 

 


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