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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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Trocar versão sistema operacional

23-b210br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia.

O HD do meu all-in-one deu problema e eu fiz a troca do mesmo, pois ja esta fora da garantia.

Acabei perdendo o windows original que veio nele o windows 8 home.

Comprei na kalunga um novo windows e tento formatar o pc para instalar o windows, mas o mesmo não deixa, pois tem 

algo na bios que leva ele procurar a versão do windows no hd e como o hd é novo, não consegue achar.

Alguem pode me ajudar a desabilitar essa procurar e o pc formatar normalmente através do cd.

 

no aguardo

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
135Exibições
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Trocar versão sistema operacional

Oi marcosbab,

 

Qual a versão do windows que está tentando instalar?

 

O HD está sendo reconhecido no BIOS?

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
132Exibições
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Trocar versão sistema operacional

Boa tarde.

 

Sim é reconhecido, e veio com windows 8 home de fabrica e quero agora colocar o windows 8 professional.

 

no aguardo

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Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
Mensagem 4 de 5
113Exibições
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Trocar versão sistema operacional

Boa noite

 

você pode entrar no setup F10  e tenta colocar em modo IDE e veja se consegui fazer a instalação do seu sistema.

 

 

espero que ajude

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Ex-HP
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Mensagem 5 de 5
107Exibições
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Trocar versão sistema operacional

Oi marcosbab,

 

Tente realizar os seguintes procedimentos antes de tentar instalar novamente:

 

1. Desinstale o seu antivírus e outros programas sinalizados pelo Assistente de atualização. Se possuir Firewall de terceiros também peço que desinstale o mesmo. 

 

2. Atualize todos os drivers de dispositivos diretamente do site da HP, placa mãe ou dos dispositivos em questão.

 

3. Efetue procedimento de inicialização limpa do Windows.

 

Para inicialização limpa, acesse "Iniciar", "Todos os Programas", "Acessórios", "Executar" (teclas de atalho Windows+R) e digite "msconfig". Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo". Na guia "Inicialização de Programas", clique em "Desativar Tudo". Clique em "Aplicar", "OK" e reinicie o Windows.

 

OBS: O procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros.

 

4. Após reiniciar o sistema, veja se consegue prosseguir com a instalação do Windows.

 

Página de Drivers e Downloads

 

 

 

Att,

Roseli S.

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