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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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UEFI desabilitado, teclado e mouse nao funciona.

18 All in one 5000br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 

Olá, na tentativa de formatar para instalar o windows 7, desativei UEFI, porem o mouse e teclado não funcionam mais, e não consigo entrar na bios para desfazer a alteração. Ficou ativo somente a função Legacy, onde não tem o HD,  por isso o sistema nem liga. Fica travado dizendo que não encontrou o HD, desta forma, a instalação começou a proceder corretamente, mas mouse e teclado não funciona. Como posso voltar a bios para a condição original? Caso a solução seja abrir, pode me enviar um tutorial de como abrir, este modelo tem a tampa trazeira inteira.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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UEFI desabilitado, teclado e mouse nao funciona.

Olá DomingosL,

 

Redefina o BIOS para tentar corrigir o problema e assegurar que as configurações estejam corretas:

 

1. Na janela Computer Setup (Configuração do computador), use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para selecionar a guia Arquivo.

 

2. Use as teclas para cima e para baixo para selecionar Apply Defaults and Exit (Aplicar padrões e sair) e pressione Enter.

 

3.Selecione Sim e pressione Enter.

 

4. Pressione o botão Liga/Desliga por pelo menos cinco segundos até que o computador seja completamente desligado.

 

5. Desconecte o cabo de alimentação.

 

6. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por cinco segundos.

 

7. Reconecte o cabo de alimentação e ligue o computador.

 

8. Se o problema de inicialização desaparecer, a solução de problemas está concluída.
    Se o problema de inicialização ainda ocorrer, passe à próxima etapa para reencaixar o disco rígido.

 

 

Att,

Roseli S

 

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