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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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USB não funciona após upgrade para Windows 7

Possuo um Desktop HP Pavilion Slimline s3730br originalmente com o Vista Home Premium 64.

 

Após o upgrade para o Windows 7 Ultimate 64, quando tento efetuar tranferências de grandes arquivos (copiar, colar), acima de 800mb, para qualquer dispositivo de armazenamento USB, seja do HD para o USB, entre USBs ou USB para HD, o processo para depóis de um certo tempo e congela.

 

Aparecem os alertas no Event Viewer, Event ID 11, em seguida o erro Event ID 51 e o dispositivo USB some do Windows Explorer.

 

Erros EventID 11:

Alertas EventID 51:

Alerta EventID 51:

  

Eu não consigo remover o dispositivo USB nem incluir outro pelo Windows (remover hardware com seguraça).

 

Caso eu tente remover e inserir, aparece uma mensagem de que o dispositivo não pode ser reconhecido pelo Windows.

Após o erro, tentativa de inserir dispositivo USB:

Senário completo do erro, USB some do Windows explorer, erros e alertas no Event Viewer:

 

O desktop Pavillion Slimline s3730br é elegível ao upgrade para o Windows 7 e a HP Brasil oferece o kit de atualização para o mesmo. Está no site da HP Brasil, http://www.hp.com/country/br/pt/mda/windows7/upgrade/eligmodels.html .

 

Mas a HP Brail se recusa a dar suporte pois eu não comprei o Windows 7 com a HP Brasil.

 

Eliezer Bteshe Perlmutter
Microsoft Certified Professional Developer

Microsoft Student Partner

MCPD Windows / ASP.NET / Enterprise Application Developer 3.5
MCPD Windows / Web / Enterprise Application Developer

 

Eliezer Bteshe Perlmutter
Microsoft Certified Professional Developer
4 RESPOSTAS 4
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 5
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USB não funciona após upgrade para Windows 7

É.... ACHO Q SE VC FOR NO SITE DO FABRICANTE DA PLACA MÃE E ATUALIZAR OS DRIVERS DOS DISPOSITIVOS USB....PODE SER QUE ESSE ERRO SEJA SANADO..... 

 

 

SE VC KISER DA UMA OLHADA...CLIQUE NO LINK ABAIXO PARA VER OS DADOS DE SUA PLACA MÃE.

 

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01686490

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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USB não funciona após upgrade para Windows 7

Comigo acontece a mesma coisa!

A princípio eu achei que era só com arquivos grandes mas agora acontece com arquivos menores. Também meu dispositivo wi-fi, que é USB, desabilita sem mais nem menos.

Só que o meu W7 foi comprado via HP, tentarei uma solução com eles.

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Estudante
Estudante
Mensagem 4 de 5
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USB não funciona após upgrade para Windows 7

Ola,

se voce não resolveu ainda seu problema faça a atualização a partir da pagina

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=3927123&...

 

do Sistema Operativo - Melhoramentos e QFEs das duas soluções apresentadas (Actualização do controlador anfitrião da Microsoft  e Actualização para Dispositivos e Impressoras HP)  após isso o meu problema foi resolvido. tinha os mesmos sintomas que voce descreveu após o upgrade para Windows 7.

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Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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USB não funciona após upgrade para Windows 7

A primeira atualização indicada pelo colega edbrcb com certeza resolve o problema!

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