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Windows 10 - Drive de leitura de CD não funciona.

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal! Possuo um desk top hp pavilion p6330br já a algum tempo. Recentemente fiz uma manutenção, em assistência técnica autorizada, onde tive que subsitituir o HD da minha máquina. Menciono o fato porque meus programas e sistemas são todos originais e quis que continuassem assim. Recentemente, como inúmeros outros usuários, fui informado de que meu computador preenchia os requisitos necessários para a atualização gratuita para o Windows 10 (o OS anterior era o Windows 7 Home Basic), e assim o fiz. Após a atualização, notei que o Office (original com key number também original) não funcionava. Ao tentar reinstalar o programa, pois ainda tenho o disco de instalação, notei que o drive de leitura também não funcionava. Busquei atualização do drive e percebi que não há atualização disponível para o Windows 10. E agora, o que devo fazer para solucionar esse problema? Voltar para o Windows 7?

3 RESPOSTAS 3
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Windows 10 - Drive de leitura de CD não funciona.

Oi DRJEANLS

 

Como ainda não tem drivers disponíveis para o Windows 10 deste modelo, tente reinstalar o Windows 10 para ver se a falha com a unidade de CD/DVD é resolvida. Instale também este programa SlimDriver, ele irá buscar na internet todos os drivers faltantes em seu equipamento.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Windows 10 - Drive de leitura de CD não funciona.

Olá Rodolfo! Muito obrigado por responder-me. Vou fazer o que voce surgeriu e em seguida volto pra comentar se funcionou. Desde já, muito obrigado!

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Windows 10 - Drive de leitura de CD não funciona.

Oi DRJEANLS

 

Fico aguardando seu contato.

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