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Windows 10 e unidade ótica CD/DVD

Pavilion Slimline
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei para o windows 10, antes era o windows 7. 64 bit.  O CD/DVD funcionava bem, mas depois da atualização para o 10 parou. Não reconhece mais. Já tentei atualizar mas não encontro solução.

3 RESPOSTAS 3
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Windows 10 e unidade ótica CD/DVD

Oi Leots

 

A unidade de CD/DVD é exibida no Gerenciador de Dispositivos?

 

Se sim, reinstale o driver para começar a reconhecer:

 

1 Pressione o "Atalho do Windows" + "letra R" no teclado. A janela Executar será aberta.
2. Na caixa "Abrir", digite "devmgmt.msc" sem as aspas e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

3. Procure a Unidade de CD/DVD e clique na seta ao lado para mostrar o driver.

4. Clique com o botão direito em cima e depois em Desinstalar.

5. Reinicie o notebook que o Windows  irá reinstalar automaticamente a unidade de CD/DVD.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Windows 10 e unidade ótica CD/DVD

oi.

Não aparece no gerenciador de dispositivos.

E não é um notebook.

De qualquer forma, obrigado.

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Mensagem 4 de 4
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Windows 10 e unidade ótica CD/DVD

Depois de atualizar o Windows 10, o leitor de CD/DVD não é reconhecido e não aparece no Explorer nem no gerenciador de dispositivos. Já passei o verificador de problemas da HP e o resultado é que não há problemas. O que fazer? Como localizar o driver para reinstalar?

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