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Estudante com Louvor
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Windows 10 não inicializa

Pavilion dv5 2114br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

Após a última atualização do Windows 10 para a versão creator v. 1073, o windows não inicializa assim que é ligado. As luzes da tecla "Caps lock" ficam piscando duas vezes, que de acordo com os site de suporte da HP é problema de BIOS corrompida.

Eu segui os passos recomendados (segurar tecla Windows + B + "on" por 2-3 segundos), porém não é sempre que isso funciona. Apenas funciona após tentar de 3-5 vezes.  Essa é uma alternativa apenas paliativa, pois não resolve o problema, apenas posterga ele.

Eu restaurei o Windows 10 conforme é recomendado pelos técnicos da Microsoft. O Problema continua.

Eu gostaria de saber se a HP está trabalhando em uma atualização da BIOS do seus sistemas para ressolver de forma definitiva isso. A atualização da BIOS que está o site do instrumento (Pavilion dv5 2114br) é de 2013. Por favor, publiquem um solução definitiva para esse problema.

Grato pela atenção.

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Ex-HP
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Windows 10 não inicializa

Olá @Marcelo_1

 

Não há informações sobre esta atualização. Se atualizado, será disponibilizado na página do produto nosite HP.

 

O que você pode fazer é a instalação limpa do Windows 7, atualizar todo o sistema, recuperar o BIOS usando uma unidade flash BIOS de recuperação e só depois instalar o Windows 10 novamente para ver se corrig...

 

Notebooks HP - Recuperar a BIOS

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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