cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 22
2.099Exibições
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Desktop 200-5120br all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz o upgrade para o Windows 10 mas não está saindo som. Já desisntalei e instalei os contralodores de som, video e jogos e o entrada e saida de áudio, já atualizei os drivers e não sai som. Quando consulto as propriedades do alto falante e da placa de som informa que o dispositivo está funcionando corretamente. Alguém tem uma dica de como resolver isso?

21 RESPOSTAS 21
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Oi Bolívar

 

Use este programa SlimDriver, ele irá buscar os drivers mais recentes para seu sistema.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Oi Rodolfo, também já fiz isso, já atualizei todos os drivers.

0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 4 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Rodolfo, como eu tinha feito isso a uma semana atrás, baixei o slimdrivers e fiz todas as atualizações sugeridas pelo programa, mas não resolveu o problema, não sai som pelos alto-falantes. Continua a mensagem que o dispositivo está funcionando corretamente.

0 Kudos
Tutor
Tutor
Mensagem 5 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Oi Bolivar. Estou com problema exatamente igual ao seu. Fiz todo procedimento que você fez e nada. Acabo de postar pergunta no forum e só agora vi que já havia a sua ...

0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 6 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Oi Haef99, já tentei tudo que vi na internet sobre esse assunto, só falta desinstalar e instalar o windows 10 de novo.

0 Kudos
Tutor
Tutor
Mensagem 7 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Olá Rodolfo_A. Baixei o SlimDrivers e atualizei os drivers, mas continuo sem som. Em todo caso, grato.

0 Kudos
Tutor
Tutor
Mensagem 8 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

O mesmo por aqui...

0 Kudos
Suporte
Suporte
Mensagem 9 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Oi Haef99 e melissarb, 

 

Façam um backup de todos os dados para não perder nada, depois façam uma restauração do computador.

 

Para começar, acesse Configurações > Atualização e segurança > Restaurar o PCComeçar e selecione uma opção:

 

Manter meus arquivos


Reinstala o Windows 10, mas mantém seus arquivos pessoais e todos os aplicativos que vieram com o computador.

 

Essa restauração vai remover essas configurações:


Alterações que você fez nas configurações
Aplicativos e drivers que você instalou

 

Quando concluir a restauração verifique se o problema persiste.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 10 de 22
Reportar Mensagem

Windows 10 sem som

Rodolfo, fiz a restauração do sistema, atualizei o Windows e os drivers mas o problema continua. No gerenciador de dispositivo está tudo ok, mas só sai som pelo fone de ouvido e não sai som pelos alto falantes do pc.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação