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Windows 10 sem som

HP 220-1100BR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite! Pessoal

 

Estou com o problema, após atualizar o meu windows para o 10. Fiquei sem som no meu computador, já tentei atualizar o driver mas o problema que a mensagem falar que não tem placa de som instalada. Fui no site da HP mas não encontro o driver para windows 10 ai tento instalar o driver do windows 7 e o sistema bloqueia. Já fiz várias coisas e não funciona. Me ajudem por favor!

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Windows 10 sem som

Olá @Tenison

 

Realize uma redefinição de hardware e depois tente instalar o driver da versão Windows 8 usando o modo de compatibilidade do Windows.

 

Redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova mouse, teclado, cabo de energia, rede e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o teclado, mouse e cabo de energia e ligue o equipamento na tomada.

 

Driver de áudio

 

Como utilizar modo de compatibilidade no Windows 10

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Windows 10 sem som

Mas o meu windows era o 7, tem algum problema se eu fizer esse procedimento?

 

Obrigado!

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Mensagem 4 de 4
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Windows 10 sem som

Roseli

 

 

Apareceu a seguinte mensagem:

 

IDT Higt Definition Audio Driver Update

 

Seu Sistema não atende aos requisitos do sistema operante.

 

OUpdate foi cancelado.(9998)

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