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Windows 7 x placa de rede wireless
em 23-05-2013 08:04 PM
Minha configuração:
Windows 7 Home Premium, Service Pack 1, 64 bits.
Processador Intel(R) Core i3
Até bem pouco tempo atrás , acessava a internet utilizando modem+roteador (tplink). De repente , meu PC passou a não reconhecer a placa de rede wireless , e tive que voltar à configuração anterior (conexao local).
No dia seguinte ao ocorrido, o windows update tentou fazer uma atualizacao do driver da placa de rede e falhou...
Historico:
Ralink Technology, Corp. - WLAN - 802.11n Wireless LAN Card
Data da instalação: 15/05/2013 22:30
Status da instalação: Falha
Detalhes do erro: Código 80246005
Ao entrar no Gerenciador de Dispositivos NÃO está aparecendo:
Ralink 802.11n Wireless Lan Card
Executei uma ferramenta de diagnostico de hardware que veio pre-instalado no PC
Resultado:
Profiler de Informação do Sistema Ferramentas de Diagnóstico de Hardware
quinta-feira, 23 de maio de 2013 15:17:06
Perfil do sistema
Informação do Modelo
Número do Produto:
s5550br
Versão de Software (Build):
10LASUMW607
Número de Série:
BRG03600FT
….
….
Dispositivo(s) Removível(eis)
….
…..
802.11n Wireless LAN Card
LocationUID: PCI:4:0:0
ModelUID: PCI;1814;3090;0;02;80;00
PCILocation: Bus PCI 4, dispositivo 0, função 0
PCIVendorIdReg: 0x1814
PCIDeviceIdReg: 0x3090
Driver: c:\windows\system32\drivers\netr28x.sys
DriverProvider: Ralink Technology, Corp.
DriverVersion: 3.0.14.0, 12-18-2009
MacAddress: 70:f1:a1:2c:25:82
Já tentei baixar o driver do site do fabricante,depois de rodar exe de instalacao, ao clicar em <painel de controle> e em seguida <programas> , <desinstalar um programa> ele mostra
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Windows 7 x placa de rede wireless
em 23-05-2013 08:53 PM
Ola amigo,
Como voce nao expecificou o modelo do equipamento vou passar alguns procedimentos para ser executados e se tiver alguma duvida retorne com o modelo do equipamento.
Primeiro atualize a bios do equipamento.
Segundo, entra na BIOS atraves do F10 e localize a opção restore default.
Caso não funcione remova o modulo wireless e recoloque.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Windows 7 x placa de rede wireless
em
24-05-2013
08:11 PM
- editado pela última vez em
25-05-2013
06:48 AM
por
bia_bodhisattva
PC Desktop HP Pavilion Slimline s5550br
Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Número do Produto: BM368AA
Gostaria q vc me explicasse se existe realmente necessidade de atualização de BIOS. Não sou usuaria avançada de computador , não tenho a menor ideia de como fazer. OK? Mas , já li a respeito dos riscos, qq vacilo, vc pode danificar a placa-mãe.
Como vc pode ter certeza absoluta que o problema não é fisico, e que seria necessario então, substituir a placa de rede wireless por outra.
Se tiver um tempo leia as considerações feitas por um especialista no assunto
http://www.gansodigital.com.br/como-atualizar-a-bios/
E depois me diga, se este especialista tem ou não razão....
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Windows 7 x placa de rede wireless
em
30-05-2013
08:27 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
05:54 PM
por
OscarFuentes
Boa tarde Sra. Leila,
É estranho o facto de o software HP detectar a placa e esta não estar vísivel no gestor de dispositivos...
No canto inferior direito, junto ao relógio, não aparece um simbolo parecido umas barras, ou seja, as redes wireless não estão a ser detectadas e visiveis aqui?
Se reiniciar o PC, depois do logotipo da HP pressionar diversas vezes a tecla F8 e depois das opções que lhe vão aparecer, selecione "modo de segurança com rede". Verifique se no gestor aparece a placa de rede wireless, expanda a entrada da placa de rede e indique aqui o que aparece.
Depois vá ao painel de controlo e selecione a opção "Troubleshootnig" ou talvez "Resolução de problemas", depois de selecionar esta opção, em cima do lado esquerdo tem uma opção para ver todos os troubleshooters, vai clicar nessa opção e vai aparecer ums lista de tópicos que pode selecionar para o windows realizar testes. Selecione a placa de rede e siga os passos e depois reporte aqui o resultado.
Caso o problema não fique resolvido, tente restaurar o windows para uma data anterior ao surgimento do problema, utilizando o painel de controlo, selecione a opção recuperação para utilizarmos um ponto de restauro do windows.
Caso tenha dúvidas relativamente a este último passo utlize o link abaixo indicado.
http://support.hp.com/br-pt/document/c01910826
Aguardo o seu feedback.
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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Windows 7 x placa de rede wireless
03-06-2013 02:04 PM - editado 03-06-2013 03:29 PM
A resposta à sua 1a. pergunta é NÃO. Não tem como o icone de rede aparecer no rodape da tela, já que ao entrar em GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS->ADAPTADOR DE REDE, NÃO está aparecendo o adaptador correspondente a placa de rede wireless e por isso não tenho como ativá-lo.
Quanto ao gerenciador de dispositivos->adaptador de rede, tanto faz , reinicializar o pc normalmente ou no modo de segurança com rede , sempre aparece a mesma coisa: Realtek PCIe GBE Family Controller, apenas e tão somente. O WINDOWS 7 NÃO permite que se dentro de SOLUÇÃO DE PROBLEMAS , se execute a opção ADAPTADOR DE REDE no MODO DE SEGURANÇA.
Ao reinicializar normalmente, e depois de executar SOLUÇÃO DE PROBLEMAS->ADAPTADOR DE REDE: o windows informa que não pode identificar o problema
Depois de executar a SOLUÇÃO DE PROBLEMAS> HARDWARE E DISPOSITIVOS, eis o resultado:
Hardware e Dispositivos
Problemas detectados
As alterações de hardware podem não ter sido detectadas Detectado
Verificar se há alterações de hardware recentes Concluído
Possíveis problemas verificados
O Windows Update está configurado para nunca instalar dri... Problema ausente
Problemas detectados
- As alterações de hardware podem não ter sido detectadas Detectado
- Verificar se há alterações de hardware recentes Concluído
A verificação pode encontrar novos dispositivos conectados ao computador e
instalá-los.
Possíveis problemas verificados
- O Windows Update está configurado para nunca instalar drivers Problema ausente
As atualizações do driver não são instaladas automaticamente quando
detectadas pelo Windows Update.
Detalhes de detecção
Informações sobre coleção
Nome do computador: ***********
Versão do Windows: 6.1
Arquitetura: amd64
Hora: segunda-feira, 3 de junho de 2013 13:06:14
Detalhes do editor
Hardware e Dispositivos
Use dispositivos de hardware e de acesso conectados ao seu computador.
Versão do Pacote: 1.1
Fornecedor: Microsoft Windows
Hardware e Dispositivos
Use dispositivos de hardware e de acesso conectados ao seu computador.
Versão do Pacote: 1.0
Fornecedor: Microsoft
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Windows 7 x placa de rede wireless
em
04-06-2013
09:09 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
05:55 PM
por
OscarFuentes
Bom dia,
Eu tinha sugerido que restaurasse o seu PC para uma data anterior ao acontecimento do problema, no meu outro post?
Chegou a realizar essa operação?
"Caso o problema não fique resolvido, tente restaurar o windows para uma data anterior ao surgimento do problema, utilizando o painel de controlo, selecione a opção recuperação para utilizarmos um ponto de restauro do windows.
Caso tenha dúvidas relativamente a este último passo utlize o link abaixo indicado."
http://support.hp.com/br-pt/document/c01910826
Tente este passo e diga-me o resultado.
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM

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