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Estudante
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Windows Vista não carrega mais...

Olá tenho um Pavilion a6310br e o após o Windows baixar e instalar o Service Pack 2 o Sistema operacional parou de funcionar. Já tentei reinstalar o computador com as configurações de fábrica mais não surtiu efeito. Infelizmente não gravei o CD de recuperação e não tenho mais acesso ao HD.

 

Gostaria de saber o que fazer para conseguir receber a mídia de reinstalação porque pelo telefone, como está fora da garantia, os atendentes não podem me mandá-lo, e o chat da HP não me responde.

 

Grato.

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Reitor
Reitor
0 12749 2387 4547
Mensagem 2 de 2
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Windows Vista não carrega mais...

Olá Lucas, você já tentou utilizar um disco de instalação do Windows Vista independente e utilizar a função reparação dele? Quem sabe assim poderá corrigir os arquivos corrompidos e então acessar o sistema normalmente. Infelizmente não há outra forma de obter o CD caso a opção de solicitar via 0800 não esteja disponível. Caso a reparação não surta o efeito esperado, você terá que retirar o seu HD, abri-lo em outro computador para fazer o backup, formatar e fazer uma instalação limpa do sistema. Boa sorte!

 

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