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Windows corrompido HP Pavilion 23 All in one

Olá, eu tenho um HP Pavilion 23 All in one, e o sistema operacional ( windows 8 ) que veio de fábrica corrompeu.

Eu sei que no disco C ou D havia um arquivo de formatação, provavelmente com o  Windows verdadeiro para esse tipo de problema. Como posso acessar o drive de formatação se o Windows não funciona?

PS: O produto ainda está na garantia, vale tentar consertar ou levar para a manutenção?

Muito Obrigado.

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Professor Regente
Professor Regente
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Windows corrompido HP Pavilion 23 All in one

Olá MarceltMoreno, tudo bom?

 

Você pode iniciar o aparelho e apertar a tecla F11. Depois é só seguir os passos que terá seu sistema de fábrica novamente.

 

Lembrando que os arquivos não salvos serão perdidos.

 

 

Abraços.

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