Windows não é genuíno. Chave de ativação não é válida. Como faço para resolver?

[brhuna]

Comprei um all in one usado e que utiliza a versão ultimate do windows 7 , no canto inferior deireito fica uma mensagem dizendo que esta cópia do windows não é original. Quando inicializo o windows abre uma janela dizendo que o windows não é genuíno ou  que a chave de ativação não é válida. Sempre pede para informa a chave de ativação, porém como o aparelho é usado não tenho comigo nenhum manual, nem a caixa. Tentei procurar ajuda de todas as formas, mas o que fui encontrando eu já fiz, como descobrir o numero da série, já tentei colocar o mesmo que encontrei na etiqueta que fica na parte de trás do aparelho, mas tudo o que fiz até agora não resolveu. Tentei comprar uma nova chave mas não achei essa opção. Se alguém souber como corrigir esse erro de uma orma simples e rápida e que esteja ao meu alcance, fico grata.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @brhuna, boa noite amiga !

Com certeza a pessoa que tinha ele deve ter instalado um windows "pirata", por isso fica com essa mensagem.

Nesse caso se a pessoa não lhe forneceu nenhuma chave de ativação do Windows, você precisará adquirir um novo Windows original para reinstalação.

Como opção, você pode adquirir o cd de recuperação original dele com o Windows que o acompanha de fábrica conforme postagem abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"