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Estudante com Louvor
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aio gr200br pavilion 23 aparece msg disco rigido nao instalado

Pavilion All-in-One- 23-g200br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

quando HP Pavilion All-in-One - 23-g200br (ENERGY STAR) chegou, ja pediu para atualizar para o W10, o que foi feito e gostei muito do OS. Passado algum tempo, começou os problemas, o pc simplismente aparecia uma caixa azul dizendo que nao tinha disco rigido instalado, mas, depois resolveu ligar sozinho, ate que um dia nao ligou mais. O pc foi enviado para a assistencia tecnica que nada fez, alem de criar uma conta de administrador que atrapalhou todo meu pc. Pois bem, depois de um tempo, uma semana mais ou menos, o pc apareceu de novo com a mesma mensagem, agora nao mais na caixa azul, mas na tela preta com os dizeres em ingles. Feito o contato com a assistencia tecnica novamente, eles iriam recolher o pc, mas ele voltou a ligar dois dias depois. Fiz novo contato cancelando o recolhimento e com a ajuda do tecnico, retornei o pc para o W8, pensando ser o sistema que estava atrapalhando, mas para minha surpresa, o problema pesiste, e o pc, so liga quando quer. Gostaria que fosse trocado o produto, porque sempre que preciso, o temperamental, resolve nao funcionar. Ja fiz todos os testes pedidos, na hora que ele estar ligado é uma beleza, mas depois, ele sisma e nao liga.

Aguardo uma resolução para o problema que ja pesiste varios meses.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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aio gr200br pavilion 23 aparece msg disco rigido nao instalado

Olá @elnyson !
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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