cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
119Exibições
Reportar Mensagem

ajudaa

s5705br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ola!

 

Tenho um HP Pavilion Slimline s5705br a uns 2 anos, após scanear o computador ao reiniciar pelo avast, a internet parou de funcionar. tentei fazer uma recuperação de sistema, suspeitando que algum arquivo tenha sido excluido, mas o problema continua;

Eu procurei o adaptador de rede no gerenciador de dispositivos e ele não estáva la, então reiniciei o computador após fazer uma limpesa interna, e reconheceu o adaptador e a internet funcionou, mas voltou a acontecer logo depois que desliguei dnv, tentei baixar os drivers de rede para o pc no site da hp, mas não encontrei. Por favor, se puderem me ajudar a encontrar o drive compativel, talvez reinstalar os drivers resolva o problema. OBS:uso o windows starter.

 

E se reinstalando os drivers da placa de rede não der certo, ja que a placa de rede desse PC é on- board, acho que comprar uma off board e instalar no lugar, resolveria meu problema. mas como ele é de tamanho reduzido, não sei o modelo certo, algúem me da uma luz?. Ja baixei o Drive e nada

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
96Exibições
Reportar Mensagem

ajudaa

Olá Jairopontes tudo bem?

 

Ainda está com problema para instalar um driver de rede no pc?

 

Se sim faça o seguinte baixe esse programa SlimDriver, ele irá buscar os drivers mais atuais e compatíveis para instalação. Assim que terminar de executar irá liberar um botão para Download, veja se aparece o driver de rede para instalação.

 

Se tiver e desinstalar faça o seguinte, desinstale o Avast, pois tudo começou quando ele reiniciou o sistema, instale o driver de rede e instale o Avast novamente, nas configurações do Avast você consegue deixar alguns programas como exceção para que ele não desinstale ou indique que é vírus, marque o driver de rede e veja se ocorre a falha novamente.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação