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atualização para o windows 10

PC notebook HP Pavilion dv6-6c
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

O meu pc vinha com o windows 7 sempre trabalhou excelente, mas agora com a nova atualização para o windows 10 demora muito a iniciar o windows. A tela fica preta, chega as vezes a demorar 5minutos.

Voltei a reinstalar o 10 com instalaçao limpa sem o 7 mas o problema continua, os drivers estao atualizados.

Ja voltei instalar o 7 de fabrica e fica perfeito mas assim que muda para o 10 fica um caos.

Alguem me pode ajudar?

Obrigado

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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atualização para o windows 10

Oi hugodionisio,

 

Se ainda estiver com o Windows 10 instalado, rode o Windows Update para receber as atualizações mais recentes de correção que a Microsoft anda publicando e tente realizar os procedimentos abaixo:


1.       Acessar Gerenciador de Tarefas (CRLT+ALT+DEL e então Gerenciador de Tarefas)
2.       Em aplicações, clique em Nova tarefa
3.       Digite MSCONFIG
4.       Vá até a aba de Serviços
5.       Encontre “Windows Error Reporting service” e desmarque esta opção.
6.       Clique em Aplicar.
7.       Atualize o Norton 360 Anti-virus.
8.       Volte ao MSCONFIG e agora marque novamente a caixa “Windows Error Reporting service”

Caso a solução acima não resolva este problema, realize as seguintes atualizações:

Drivers e Downloads

 

Driver de Video
Atualizar a BIOS do equipamento
Remover anti-virus

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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atualização para o windows 10

 Boa noite.

 

Muito obrigado pelas indicações que me indicou, mas nao melhorou.

Ao iniciar o windows a tela fica preta e demora muito a iniciar, verifiquei o windows update e esta atualizado.

Verifiquei os Drivers e Downloads pelo site da hp e nao me aparece nada para instalar.

Muito obrigado pela atenção

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