cd recuperação do sistema windows 8 HP Pavilion 14-n070br **bleep**

[SKUBE]

Adquiri recentemente um HP Ultrabook Pavilion TS 14 Notebook PC. 

Após atualização do Windows 8.0 para o Windows 8.1 o HPSA - HP System Assitante parou de funcionar. Desisntalei os programas do Cyberlink.

Não consigo também executar o HP System Recovery (Windows 8).

Como devo proceder para reuperar o HPSA? e fazer o HP System Recovery voltar afuncionar?

Alberto

Nome do Usuário: SKUBE 

[Marcos_go]

Olá amigo bom dia

Primeiro de tudo, desinstalar a versão atual do Assistente de Suporte HP, usando o Microsoft "Fixit" no link a seguir - isso é particularmente útil na correção de problemas que podem impedir a reinstalação em máquinas que executam um sistema operacional de 64 bits.

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_ and_Uninstall

Quando isso for concluído, reinicie o notebook.

Em seguida faça o download e instale a versão mais recente do HP Support Assistant a partir da página no link abaixo - os links de download são para a parte inferior da página.

http://h18021.www1.hp.com/helpandsupport/hp-suppor t-assistant.html

Após a instalação, reinicie o notebook novamente.

[User_78]

amigo, porque vc quer acessar o HP Recovery Manager?  se vc recuperar o sistema, o mesmo vai voltar para o Windows 8.

O HP recovery não aparece mais? vc pode também acessar o recovery manager pelo F11 durante o boot

[SKUBE]

Caro Professor,

Executei os procedimentos sugeridos (Utilizei o "Fixit"), reiniciei o notebook e fiz o download da versão mais recente do HP Support Assistant (Windows 32/64 bits) a partir da página no link indicado, instalei o programa e reiniciei o notebook.

A interrogação vermelha sobre o icone do HPSA (Interrogação azul) desapareceu, entretanto ao tentar executar o HPSA apareceu o seguinte erro:

"HP Support Assistant parou de funcionar". 

Pergunto o seguinte: Anteriormente desinstalei o Cyberlink, isto pode afetar o funcionamento do HPSA?

Posso reinstalar os programas do Cyberlink?

Logo que comprei o Ultrabook e o SW HP instalado executou todas as configurações, o HPSA estava funcionando.

Aguardo informações,

Alberto

[SKUBE]

Caro Professor,

Eu não quero executar o HP Recovery Manager. Mas quando tentei acessá-lo apareceu a seguinte mensagem: " HP Recovery Manager paro de funcionar" a mesma mensagem de erro quando tentei executar o HPSA - HP Support Assistant.

Ainda não tentei acessar o recovery manager pelo F11 durante o boot. Assim que o fizer informarei o resultado.

Desde já agradeço o interesse em tentar resolver as minhas dúvidas.

Atenciosamente,

Alberto

[Marcos_go]

Vc pode sim reinstalar os programas Cyberlink.

Pagina de drivers do seu equipamento:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&docname=c03565510&lc=pt&product=699...