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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
319Exibições
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chave windows 7

PC Desktop HP Omni 100-6110br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Comprei um PC semi novo com Windows 10 pro instalado e está apresentando problemas de compatibilidade.

Não consigo nem fazer a restauração do sistema ou criar imagem pra boot.

Gostaria de reinstalar o windows que veio originalmente instalado. Não tenho mídia de instalação nem chave do produto e também não sei qual versão do windows estava instalada. Tem como resgatar estas informações junto a HP?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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chave windows 7

Olá @12Cesar, boa tarde amigo !

 

Você precisará adquirir o CD de recovery pra isso.

Siga orientações abaixo para adquirir...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informações-sobre-Kit-de-recuperação-H...

 

Espero que ajude amigo !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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chave windows 7

Prezado Ronaldo,

 

Grato pela informação. Fiz contato com a midiashp, mas infelizmente eles informaram que não possuem midia de restauração para o meu equipamento.

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