cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 1 de 2
177Exibições
Reportar Mensagem

controle remoto parou de funcionar

hp touchsmart 310pc
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá

 

Estou com um problema com o controle remoto do meu hp touch smart 310 pc. 

aperto os botões no controle ele pisca no pc, porem não responde nada, ex aperto a tecla de volume ele pisca que recebeu o sinal, mas não aumenta ou diminui o volume.

 

obrigado desde já pela atenção.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20688 1269 2732
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

controle remoto parou de funcionar

Oi ArielCarneiro

 

Instale este driver para tentar usar o controle ENE CIR Receiver Driver.

 

Trocou a bateria do Controle remoto?

 

Veja se controle ainda está funcionando, abra a câmera do celular e aponte controle remoto, aperte qualquer botão e veja se o infravermelho do controle acende, se acender está funcionando normalmente.

 

Assim que instalar o driver acima reinicie o computador e use o controle remoto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação