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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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defeito Touchsmart hp 420 win 8

boa noite, adquiri hp 420 pc pelo sistema touch, depois de atualizar para windows 8 nao funciona. nao consegui achar no site da hp uma solu;áo. grato

6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
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defeito Touchsmart hp 420 win 8

Olá amigo academiaactiva

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 8), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

A HP criou uma página específica para o Windows 8, dê uma olhada lá:

http://www8.hp.com/br/pt/ad/windows-8/upgrade.html

 

Att, 


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Estudante
Estudante
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defeito Touchsmart hp 420 win 8

eu tambem instalei e dei com os burros na agua. mesmo com 20 anos de experiencia de lidar com PCs acreditei que nao teria problemas visto que hoje as coisas se movem com uma velocidade incrivel. o fato é que as coisas nao mudam mesmo e quem instala um sistema operacional novo da microsoft se ferra. 

 

a verdade é que a HP NAO DESENVOLVEU SUPORTE PARA O TOUCHSMART. ou seja, até eles fazerem (Se fizerem) nao tem jeito. caso voce nao tenha feito o RECOVERY para voltar o que era antes com o windows 7, vai ter que amargar.

 

minha sugestão é NAO INSTALEM O WINDOWS 8 ! Se o fizeram tenham certeza de ter o backup caso fiquem insatisfeitos.

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 7
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defeito Touchsmart hp 420 win 8

ola, fiz o proposto, comprei esse programa e nao deu certo, e chequei com outros uusuários e todos acharam absurdo a HP estimular ir para o W8 nao propria loja da HP onde um dos fatores determinantes para a aquisição desse modelo é o sistema touch.

alem disso, nao tenho o cd para reverter para o sistema original do desk.

quando estava em contato via chat com vsas, quando informava os dados para envio via correio, curiosamente, perdi a conexão.

diante disso, gostaria de ratificar meu descontentamento com a ho e solicitar auxilio para reverter ao sistema antigo sem ter que aguardar o envio via correios.

caso não seja possivel, informar forma de devoluçao do equipamento.

grato

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Ex-Moderator
Ex-Moderator
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defeito Touchsmart hp 420 win 8

Olá a todos,  obrigada por visitarem o Fórum dos usuários HP :smileyhappy:

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP.  Todos os usuários, (incluindo os funcionários da empresa) que ajudam na comunidade fazem-no de forma voluntária nos seus momentos livres.  Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL:http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html 

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada. 

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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defeito Touchsmart hp 420 win 8

Ok, me desculpe se vi como HP. No site do fabricante nao tem a solução. Como consigo reverter a instalação paa a versao original. Nao está no HD pois teitei formatar e perdi tudo, e quando da compra (loja credenciada), nao tive um CD de instalação.

Grato

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 7 de 7
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defeito Touchsmart hp 420 win 8

tente executar estes passos em especial o passo 3. quando for baixar o software confira o tamanha se esta aproximadamente 27mb

 

http://support.hp.com/ad-pt/document/c03540568

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