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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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defeito notebook dv4-2040br

Boa Tarde ou Boa Noite , entao queria saber oque esta acontecendo com meu notebook hp dv4-2040br que ele liga normalmente so que tem um problema a tela fica preta antes quando vc mexia na tela para traz a tela ficava preta (ao deixar tela parada ele ficava normal) e agora nao teve geito ta preta de veiz e aliaz o notebook da pra ver bem pouco o windowns quando vc o coloca na luz e da para ver que ele esta normal . Oque devo fazer comprar outra tela ? arrumar as luzes ? so que tem que ser barato porque antes eu ja havia levado na assistencia pq havia dado um defeito que uma peca saiu para fora e me cobraram 2.500 reis so para arrumar que  'e um preco de um notebook novo , enfim consegui arrumar essa peca dai me veio essa da tela preta aguardo resposta com urgencia .

 

Obrigado 

3 RESPOSTAS 3
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Professor Regente
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Mensagem 2 de 4
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defeito notebook dv4-2040br

Olá xGaah_ !

 

Eu recomendo você testar com um DVD live do UBUNTU para verificar se é problema de software ou hardware.

 

Caso o sistema ainda não apareça pode ser o flat cable ou a tela mesmo com defeito, de qualquer modo precisa iniciar o processo de reparo com a HP, entrando em contato com a empresa através da Assistência Técnica. Para acionar a assistência técnica, estes são os caminhos:

Para Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

Produtos fora de garantia: o usuário/cliente deve procurar um técnico de sua confiança para o reparo.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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defeito notebook dv4-2040br

Obrigado mais acho que irei comprar uma tela nova pelo mercado livre e trocarei , testei aqui em casa colocar um hdmi no pc e a imagem saiu na televisao normal como se n tivesse defeito deve ser problema mesmo da tela

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Professor Professor
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Mensagem 4 de 4
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defeito notebook dv4-2040br

Boa tarde,

 

O problema não é do LCD mas sim do LCD inverter.

 

Trocar essa peça é suficiente, e não adianta comprar um novo LCD ou tela, porque o problema não é esse, basta trocar o LCD inverter, é mais fácil e bem mais barato.

 

Por acaso já comprou o LCD e já o trocou?

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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