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Estudante
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descaso da HP COM OS USUARIOS

 O meu All In One apagou a tela, entrei em contato com a assitenica tecnica,eles me mandaram executar uma serie de procedimentos. Em  suma a tela não abriu. Abri uma ordem de serviço  no dia 06-12-2011' com o Sr. Rodolfo  e o Sr. Weber COM OS PROTOCOLOS 8390494 E 83090390. Falei com a assistencia técnica por telefone e eles me avisaram que levaria 03 dias para passarem em minha casa e apanhar o aparelho. HOJE, AGORA LIGUEI PARAO 0800 FALEI COM O SR. VANDERLEI E ELE ME FALOU QUE A ORDEM DE SERVIÇO FO FINALIZADA ONTEM DIA 12/01/2011 E SOMENTE A PARTIR DAI QUE IRIA PASSAR A CONTAR O TEMPO DE 2 AQ 5 DIAS, E QUE  QUEM IRA PEGAR O COMPUTADOR É UMA TRANSPORTADORA QUE IRA LEVAR O APARELHO ATÉ A FABRICA EM SÃO PAULO E NÃO PREVISÃO DE ENTREGA. O SR. WELINTON TAMBEM "MENTIU " DIZENDO QUE A TRANSPORTADORAVIA NET HAVIA SOFRIDO UM ALAGAMENTO. ATÉ ONDE EU SEI CAMINHÕES NÃO SÃO IMPEDIDOS POR PIOR QUE SEJA O ALAGAMENTO, SEGUNDO EM CURITIBA NAS ULTIMAS HORAS NÃO OCORREU NENHUM ALAGAMENTO.

EM CURITIBA NÃO EXISTE NENHUMA LOJA DE INFORMATICA AUTORIZADA A PRESTAR ASSITENCIA TECNICA A FALHAS DOS APARELHOS.

 

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Ex-Moderator
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descaso da HP COM OS USUARIOS

Olá sscorsato, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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