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Estudante
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dowgrade de S.O.

hp 18 5200br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

ola boa tarde sou novo na comunidade, me recomendaram este canal devido ao alto sucesso na solucao de problemas, entao vamos la, adquiri recentemente o pc hp18 5200br all in one que veio com windows 8 e preciso passa-lo para w7 sou ciente das limitacoes de garantia que posso vir a sofrer mas a necessidade do sistema e maior porem quando vou fazer a formatação me deparo com uma tela pedindo driver do hd ja tentei varios e nao consegui tendo em vista que fiz todas as alteracoes necessarias na bios (desabilitar o boot seguro e ativar o legado tentei como ahci e ide e nada) tentei atraves de dvd e pendrive (a midia usada e original que ja instalei em outro note e deu certo) e nao consigo todos pedem o driver alguem pode me ajudar? desde ja agradeço e aguardo socorro. obrigado

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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dowgrade de S.O.

Olá ricbmelo,

 

Infelizmente o Windows 7 provavelmente não possui drivers para instalação no hardware deste all-in-one e nós também não fornecemos para este sistema operacional, caso ainda esteja com problema pode procurar na internet com o fabricante do HD ou outros sites para download de driver o seu HD pode ser identificado pela numeração 303487-134.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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