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Olá amigo, bom dia !
Me informe qual o modelo do seu equipamento e qual o sistema operacional instalado.
No aguardo
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Obrigado pelo retorno amigo.
Esse equipamento não possui driver para o Windows 10, apenas o Windows 8.
Segue página da HP com os drivers de Windows 8:
Veja se por acaso consegue instalar essa ferramenta abaixo no Windows 10, apesar dela ser para o Windows 8.
Ela é um assistente de atualização de bios e drivers em geral:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe
Gostaria de lhe pedir uma gentileza...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Olá amigo, tudo bom contigo ? Bom dia !
Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
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Olá amigo, obrigado pelo retorno !
Como mencionei acima, infelizmente não há driver HP para o Windows 10.
Nesse caso você pode tentar pelo Windows Update para ver se ele instala algum driver genérico, senão apenas em Windows 8 que é suportado a qual mencionei acima.
Espero ter esclarecido sua dúvida.
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