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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
1.405Exibições
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erro 511 - ventilador da CPU não detectado.

Desktop AIO 19-2200br
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

comprei duas maquinas para uso em minha casa que chegaram ontem. Ao instala-los um deles apresentou a mensagem "erro 511 - ventilador da CPU não detectado" e não incializa. Após ligar e desligar várias vezes não funcionou mesmo. Parti para a instalçao do outro que felizmente está ok.  Como utilizar a garantia de fábrica ou da empresa vendedora (shoptime)?

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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erro 511 - ventilador da CPU não detectado.

Olá, boa tarde !

 

Essa mensagem é relacionada a fonte do equipamento.

Como o equipamento está em garantia, por gentileza entre em contato no 0800 709 7751, opção de suporte à computadores para abertura de um chamado técnico.

Esteja com o número de série do equipamento em mãos para agilizar seu atendimento ok.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 5
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erro 511 - ventilador da CPU não detectado.

Olá amigo

 

Agradecemos pela informação postada

 

Referente ao problema mencionado, o mesmo incialmente é a falha no Ventilador do processador.

 

Porém antes disso, existem casos que a atualização da BIOS pode sanar a falha, pode realizar neste produto ?

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-19-2200-All-in-One-Desktop-PC-series/7161761/mode...

 

Após a mesma, deixe reincializar e veja se a falha ainda ocorre.

 

Ficamos no aguardo de sua resposta

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
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erro 511 - ventilador da CPU não detectado.

Apóa atendimento de Daniel que orientou para desligar todos os cabos do aparelho e após isto, pressionar por alguns segundo o botão liga/desliga. Em seguita conectar todos os cabos de energia e teclado e ligar novamente. E não é que deu certo. Tudo funcionando normalmente. Parece brincadeira...kkkkk:smileyvery-happy:

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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erro 511 - ventilador da CPU não detectado.

Obrigado pelo retorno

 

Importante é o produto funcionando

 

Vá acompanhando, e se voltar a ocorrer a falha, pode seguir tanto a minha recomendação de procedimentos como a do nosso colega Ronaldo para acionar a HP, ok ?

 

Muito obrigado

 

Att, 


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