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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
148Exibições
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factory image DV5 2112BR

Sobre esse tópico...

Meu problema é o seguinte.

O meu HP DV5 2112 BR não possui mais essa partição,e os cds de recuperação de fábrica vão até o terceiro disco,antes de pedir o quarto ele dá uma mensagem dizendo que não foi possivel encontar a partição FACTORY_IMAGE.

Reiterando que já fiz esse procedimento por duas vezes e deu certo,mas recebi um email da Microsoft oferecendo a versão teste do Windows 8,daí resolvi testar,deu erro e o notebook não iniciava por nada,então fiz uso dos cds e aconteceu oque disse acima.

Como ele vem com a versão Home Basic do windows,obitive uma copia do Home premiun,resolvi então instalar e ate agora está tudo certo,porem perdi todos os aplicativos HP MEDIA SMART que ele tinha antes e vi que a partição FACTORY_IMAGE não mais existe..... Testei novamente voltar a versão de fabrica e ocorreu o memso erro.

Oque fazer?

1 RESPONDER 1
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Professor Professor
Professor
Mensagem 2 de 2
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factory image DV5 2112BR

Boa tarde,

 

Pode acontecer que os CD's que tem tenham defeito.

 

Talvez seja melhor comprar um Kit novo através da HP.

 

Se entrar em contacto com o suporte, é provavel que o ajudem nesse sentido.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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