firmware de hd western digital

jairopc · ‎03-05-2017

Bon dia!!

Tenho um PC All In One Serie: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], Produto: BZ005AA#AC4, mODELO 200-5320 BR, o mesmo foi fornecido com um HD da Wetern Digital - HD500AAKS S/N WCAYUN167469 - P/N 649944-001 - DATE: 18 ABR 2011 - e o mesmo esta com o FIRMWARE corrompido, naõ estou conseguindo acessa-lo, já compre um novo HD SSD e instalei o WIN 10.

Tenho que recuperar os arquivos do HD original, ele estava trabalhando muito lento, a princiopio tinha danificado o sistema operacional, tiramos o HD da maquina e conseguimos acessa-la, os arquivos estavam lá intactos, porem já no seguindo acesso (para copiar os arquivos), já não conseguimos o acesso, fomos em uma loja especializada em recuperação de HD e o mesmo informou que precisa do FIRMWARE (a placa nao está danificada, só perdeu o Software, provavelmente por problemas de energia), entramos em contato com o fabricante do HD (Western Digital) e eles informaram que estes HDS fornecidos para a HP tratava-se de um lote especial e não possuem o FIRMWARE, somente a HP poderia fornece-lo.

Espero conseguir a ajuda para recuperar meus arquivos/documentos.

Atenciosamente

Jairo

Ronaldo_Ferreir · ‎03-05-2017

Olá @jairopc, bom dia amigo !

Não encontrei no site HP nenhum firmware descrito para esse disco.

O que eu conheço da WD é o modo de atualização como indica o site abaixo com o utilitário deles:

http://products.wdc.com/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfGeneric&os=win

Veja que eles pedem baixar um utilitário de atualização:

http://download.wdc.com/fwupdater/Win/WDFirmwareUpdater.zip

Espero que ajude de alguma forma amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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jairopc · ‎04-05-2017

Infelizmente não resolveu, não tive como instalar o novo "firmware", coloquei o HD no case externo, mas o PC não "identifica/encontra", não tem como prosseguir a instalação.

Ronaldo_Ferreir · ‎09-05-2017

@jairopc

Realmente disconheço outra forma amigo.

Favor aguardar comentários de outros usuários para ver se conseguem ajudar.

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