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Olá @alex55, bom dia amigo !
Realize os testes do documento abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c00892532
Se não resolver, infelizmente deverá encaminhar o equipamento para reparo.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Caso não esteja em garantia, me informe qual sua cidade para que lhe indique algum local para reparo.
No aguardo
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Olá @alex55
Segue contato de uma empresa em Salvador.
Não tenho informação se é uma autorizada, mas sei que repara esse tipo de equipamento:
JOINER 71 3024-2959
Espero que ajude amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
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