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Estudante com Louvor
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hp/dvdplay

quando coloco um dvd no dvdplay recebo uma mensagem de (((formato nao suportado))))) - nao consigo resolver esse problema ----- jah baixei drivers atualizados ---- jah baixei codecs ---- e jah fiz mil e uma --------- gostaria de uma  resposta grato ---- autoracingmotors/elias

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Ex-Moderator
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hp/dvdplay

Olá autoracingmotor, obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Deve incluir as seguintes informações:

- Modelo exato do seu computador (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo)
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link.

Obrigada!

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

 

 

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Estudante com Louvor
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hp/dvdplay

quando coloco um dvd no dvdplay recebo uma mensagem de (((formato nao suportado))))) - nao consigo resolver esse problema ----- jah baixei drivers atualizados ---- jah baixei codecs ---- e jah fiz mil e uma --------- gostaria de uma resposta meu pc eh um compaq presario pc - sg3115br - estou usando um vista starter - unidade optca gravador de cd e dvd - supermult com tecnologia ligrhscribe

grato ---- autoracingmotors/elias

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Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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hp/dvdplay

Olá Elias, você já tentou executar o DVD com um programa como o Windows MediaPlayer, Nero Showtime ou PowerDVD? Vá também no Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito sobre o gravador de DVD, selecionando a opção Desinstalar e reiniciando logo em seguida. Quando voltar o Windows se encarregará de configurá-lo automaticamente, então veja se funcionou. O pacote de codecs que você tentou foi o K-Lite Mega? O seu modelo possui uma atualização de firmware para o drive óptico que convém instalar, o link é:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-71182-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação