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hp pavilion 5620br - não conecta via cabo ou wifi à internet

pavilion s5000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bom dia

 

a 2 dias atualizei o SO para Windows 10.

 

apos essa instalação tive problema com o monitor que não configurava na resolução anterior, mas resolvi com atualização de drives da hp

 

este compudor esta ligado a uma rede com fio, ao qual rodando o windows 7, se conectava normalmente à internet.

e também, algumas vezes, usando uma antena wireless via usb

 

apos a instalação do windows 10, a conexão com internet não é feita nem pela antena wireless e nem pela rede com cabo, porém para minha surpresa ao ligar o celular via usb ele se conecta normalmente.

 

a mensagem é de ausência de protocolos no computador

 

alguem pode me ajudar a resolver o problema de conexão via wifi e à cabo?

 

grato

raul sena

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hp pavilion 5620br - não conecta via cabo ou wifi à internet

Oi raulsena,

 

Instale este controlador para internet e veja se resolve o problema:

 

Driver de adaptador de rede de Intel® para Windows® 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
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hp pavilion 5620br - não conecta via cabo ou wifi à internet

mensagem de instalação

 

não é possivel instalar os drives, não existem adaptadores intel neste computador

 

 

encontrei uma solução que  pro momento tem de servir. coloquei o pc perto do roteador wifi e liguei atraves de um cabo de rede. ate conseguir usar a rede sem fio

 

grato

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hp pavilion 5620br - não conecta via cabo ou wifi à internet

Oi raulsena,

 

Restaure o endereço IP do computador deste modo:

  1. Na barra de pesquisa digite CMD, na lista clique com o botão direito do mouse sobre o ícone e escolha abrir como Administrador;
  2. No prompt de comando, digite ipconfig/release e pressione Enter. Isso libera seu atual endereço IP;
  3. No prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para obter o novo endereço IP

Configure também a conexão Lan do computador:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Opções de Internet e abra.

Clique na GUIA Conexões e depois clique no botão Configuração da LAN.

Marque a opção Detectar automaticamente as Configurações e desmarque as demais.

Dê Ok para confirmar.

 

Depois reinicie o computador.

Rodolfo A
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