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impressora hp deskjet 4280 não copia

Busquei um driver para minha impressora hp deskjet f 4280 all in one , instalei com sucesso, mas ao acessar dispositivos e impressoras aparece além da que tenho, outra 4200 series. Está correto isso? A impressora imprime, digitaliza , mas não copia. Notei também que a luz está fraca quando está em ação de copiar. Gostaria de encontrar 1 solução. Obrigada se ajudarem.

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Ex-HP
Ex-HP
0 6814 331 695
Mensagem 2 de 2
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impressora hp deskjet 4280 não copia

Olá E5liz,


Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Já solucionou a questão? Se não, efetue os passos abaixo:

Efetue a redefinição para solucionar o problema.
1. Retire por gentileza os "cartuchos" e os "cabos" com a impressora ligada.
2. Abre a "tampa cinza" que fica "atrás" da impressora e verifique se tem algum "pedaço de papel" dentro.
3. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos roletes coletores do papel e nos roletes do desatolador.

Efetue a redefinição de fábrica e instale novamente a impressora:
Pressione cancelar + copia colorida, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

 

 

 

 

Janaína_S

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