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lista verde no monitor de led do hp18 all-in-one

hp18 all-in-one
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Comprei meu pc hp18 all-in-one no valor de $1400 e com menos de um mes ele apresentou serios poblemas entre eles. uma faixa VERDE na tela. gostava muito da marca mais fikei muito triste com a qualidade do seus pcs. espero q ele q resolva o poblemas pois eu nao vou fika se meu pc e nem vou perde meu dinheiro. e agora a empressa esta botando dificuldade pra arruma por tanto gostaria de sabe o que posso fazer pra q eles possam arruma o devolve meu dinheiro?
 

 

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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lista verde no monitor de led do hp18 all-in-one

Oi netto13,

 

Qual o modelo exato do seu computador? (confirme informando o número de produto do equipamento).

Houve alguma queda ou batida no produto?

 

Realize uma redefinição de hardware e verificação da falha fora do sistema operacional:

1.Desligue o equipamento, retire o cabo de energia e todos os demais, segure o botão que liga (Power) por 30 segundos.

2.Conecte os cabos de energia, mouse e teclado. Ligue o equipamento pressionado a tecla "F10" rapidamente.

3.Verifique se no menu de bios a listra verde também aparece.

 

Att,

IvairB.

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lista verde no monitor de led do hp18 all-in-one

Oi netto13

 

Seu equipamento está em garantia?

 

A listra ainda aparece na tela?

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