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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 6
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minhas teclas shift n�o funcionam - touchsmart1010br

minhas teclas shift não funcionam, bem como alguns números, meu teclado ñ caiu, ñ pegou água, foi do nada mesmo - touchsmart1010br

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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minhas teclas shift n�o funcionam - touchsmart1010br

Olá  roqsilas,

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos ajudá-lo.

 

Veja no link como localizar: Localizar modelo.

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro:

 

Solução de problemas de teclado

 

 

Att, 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 6
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minhas teclas shift n�o funcionam - touchsmart1010br

o modelo é HP TouchSmart@320PC 1010 br

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Mensagem 4 de 6
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minhas teclas shift n�o funcionam - touchsmart1010br

não fucniona as teclas shift, do 1 ao 4 na parte de cima e no númerico a coluna , 3, 6 e 9.

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Ex-HP
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Mensagem 5 de 6
481Exibições
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minhas teclas shift n�o funcionam - touchsmart1010br

Oi roqsilas,

 

Conseguiu realizar os procedimentos indicados no link da mensagem anterior?

 

Realize também o procedimento para ressicronizar o teclado, pois pode corrigir o erro: http://ow.ly/GBygi.

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 6 de 6
474Exibições
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minhas teclas shift n�o funcionam - touchsmart1010br

É complicado a ajuda da HP, paguei caro nesse produto, pra ter algo diferente e bom, a máquina é ótima, mais agora me veio esse problema q vc responde a mesma coisa que tem no ajuda do site, parece até q fez ctrl c-ctrl v, claro que já fiz todos esses procedimentos, ñ sou leigo e tenho computadores desde 95, **bleep**, pra usar tiver de comprar teclado novo, pois oa menos o mouser ainda funciona bem! Mais muito obrigado por sua atenção e me lembrarei muito bem na hora de trocar meus Pcs e vou voltar é pra DELL, com todos os defeitos ao menos são diretos e me lembrarei muito mais ainda na hora de recomendar **bleep**, oq ñ é a toa que até no desenho dos SIMPSONS eles bagunçam com a HP.

 

Obrigado!

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