nao consigo inslalar

[WorkingFree]

nao consigo inslar o supote da HP, aqueel que aparece na parte inferior do PC em forma de ?

[IvairB]

Oi WorkingFree,

Qual o modelo do computador HP? (pode verificar pelo número de produto)

Para baixar o HP Support Assistant acesse o link abaixo e escolha a opção correta para seu equipamento, sendo o mesmo um notebook ou Desktop.

HP Support Assistant

IvairB.

[WorkingFree]

deu este erro C:\ProgramData\{A5CCDB92-FA53-47D1-89E6-32B82D86621A}\

[IvairB]

Olá WorkingFree,

Consegue instalar outros programas no sistema operacional?

- Se tiver algum antivirus é interessante desabilita-lo para tentar a instalação.

- Pode tentar desativar serviços/programas que iniciam junto com o sistema operacional e tentar a instalação

 1.Pressione "Windows + R" e na janela "executar" escreva "msconfig".

 2.Na guia "Serviços", habilite a opção "Ocultar todos os Serviços Microsoft" e depois clique em "Desativar tudo".

 3.Reinicie o sistema operacional.

IvairB.

[WorkingFree]

isso ja foi feito, e nao resolveu nada

[IvairB]

Oi WorkingFree,

Possível problema com sistema operacional. 

- Verifique atualizações do sistema operacional utilizado (Windows Update)

- Caso não haja atualizações pendente é interessante uma reinstalação do sistema operacional.

IvairB.