notebook hp Envy 4- 1150br

[BRUNOMURBACH]

MEu notebook liga mais so fica na tela preta com o logo da HP, e nao entra  no Setup!

[Janaína_S]

Olá BRUNOMURBACH,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

O equipamento está na garantia?

Possui a partição recovery 😧 ou excluiu?

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.

1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
4. Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem

Efetue o Teste de disco rígido e da memória pelo F2

1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Att,

Janaína_S

[BRUNOMURBACH]

nao esta mais na garantia

possui sim o 😧

[BRUNOMURBACH]

nao da certo este processo acima.

é um

Notebook com bateria imbutida, ele so fica na tema da HP

[Janaína_S]

Oi BRUNOMURBACH,

Mas qual foi o resultado do teste de HD e memória?

Att,

Janaína_S