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notebook hp Envy 4- 1150br
em 16-09-2014 05:15 PM
MEu notebook liga mais so fica na tela preta com o logo da HP, e nao entra no Setup!
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notebook hp Envy 4- 1150br
em 16-09-2014 05:36 PM
Olá BRUNOMURBACH,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
O equipamento está na garantia?
Possui a partição recovery 😧 ou excluiu?
Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
- Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
- Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
- Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
- Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem
Efetue o Teste de disco rígido e da memória pelo F2
- Desligue o computador
- Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
- Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.
Quando obtiver um resultado poste uma posição.
Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.
Att,
Janaína_S
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notebook hp Envy 4- 1150br
em 16-09-2014 05:39 PM
nao esta mais na garantia
possui sim o 😧
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notebook hp Envy 4- 1150br
em 16-09-2014 05:43 PM
nao da certo este processo acima.
é um
Notebook com bateria imbutida, ele so fica na tema da HP
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notebook hp Envy 4- 1150br
em 16-09-2014 05:59 PM
Oi BRUNOMURBACH,
Mas qual foi o resultado do teste de HD e memória?
Att,
Janaína_S

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